Titres et hiérarchie des postes de Product Manager

Il y a beaucoup de confusion autour des titres de poste de gestion de produit, de l’ancienneté et de la hiérarchie. Il est donc difficile de comparer les emplois, de planifier sa carrière et d’attirer les bons talents dans son équipe. Dans cet article, je vais passer en revue les niveaux de Product Manager, en fournissant des aperçus pour chaque rôle de produit, ainsi que du contenu utile auquel se référer.

Une norme émerge des équipes et des organisations de produits les plus performantes, qui peut servir de modèle pour la vôtre. Jetons-y un coup d’œil.

Product Manager associé

Il s’agit d’un poste de niveau d’entrée dans le domaine des produits, pour quelqu’un qui est tout nouveau dans ce rôle. Il a également une connotation spécifique avec le programme Associate Product Manager (APM). Il s’agit d’un programme d’apprentissage par rotation courant dans les grandes entreprises comme Google et Facebook. L’APM typique est un jeune diplômé. L’objectif – comme pour la plupart des apprentissages – est de faire évoluer ces candidats vers des postes à temps plein en combinant formation et participation pratique à des projets réels.

Product Manager junior

Un Product Manager junior est également nouveau dans la fonction, mais il n’a pas besoin d’autant de formation pratique qu’un Product Manager associé. Il travaille de manière indépendante avec une équipe de développement de produits, peut-être sur un produit ou un domaine plus restreint, et sous la direction et le mentorat de Product Manager plus expérimenté. Un Product Manager junior a généralement déjà une certaine expérience professionnelle à son actif et peut provenir de n’importe quel milieu. L’ingénierie, la conception ou le commerce sont les formations les plus courantes. Certains des meilleurs Product Managers sont issus de du support client, de l’assurance qualité ou de l’analyse commerciale.

Product Manager principal

Il s’agit d’une fonction plus récente, généralement occupée par un Product Manager très expérimenté, responsable d’un produit essentiel pour l’entreprise. Son rang peut être équivalent à celui d’un Product Manager senior ou d’un Vice President Product. La différence est qu’ils ne gèrent pas du tout d’autres Product Managers – ce sont simplement des Product Managers exceptionnels qui veulent rester impliqués et laisser la gestion des personnes à d’autres.

A bien des égards, cela ressemble au parcours de l’architecte dans l’ingénierie (par opposition au parcours du Chief Technology Officer), et c’est quelque chose que nous devrions encourager davantage. Ce n’est pas parce que vous êtes un excellent Product Manager et que vous souhaitez progresser dans votre carrière que vous devez passer du statut de Product Manager pratique à celui de responsable d’autres Product Managers. Certaines personnes sont tout simplement mieux adaptées à une voie qu’à une autre. Reconnaître qu’il est doué pour le leadership et pour la création de produits étonnants est tout aussi important et précieux pour une organisation.

Product Director / Group Product Manager

Un Product Director ou un Group Product Manager est l’endroit où le rôle commence à se transformer. Il passe d’un contributeur individuel, propriétaire d’un produit et travaillant directement avec les équipes d’ingénierie et de conception, à quelqu’un qui s’est retiré du quotidien pour se concentrer sur la direction d’autres Product Manager et sur le travail d’alignement. C’est là que les compétences non techniques en matière de gestion des personnes deviennent une partie essentielle du travail – gérer des personnes est encore plus difficile que de gérer des produits !

Vice President Product / Head of Product

Cette fonction est similaire à celle d’un(e) Directeur / Directrice, mais elle est courante dans les grandes entreprises qui comptent plus de produits et de niveaux de gestion, ou en tant que responsable produit le plus haut placé dans une start-up. Ce rôle consiste à gérer d’autres Product Managers. En outre, un Vice President Product sera généralement responsable de la gestion du budget de l’équipe – certaines organisations lui confient même la responsabilité du compte de résultat. Dans de nombreuses start-ups, on parle de Product Manager, mais je ne suis pas personnellement fan de ce titre car il n’y a aucun moyen de promouvoir un Product Manager – il est déjà le manager !

CPO / Chief Product Officer

Un Chief Product Officer (CPO) est le responsable produit le plus haut placé dans une entreprise. Il gère généralement plus d’une équipe de Product Managers et représente le produit au sein de la direction générale ou de l’équipe de direction. Il est responsable de la stratégie globale du produit et de son alignement au sein de son équipe et avec d’autres parties de l’organisation.

Dans les petites entreprises, la différence entre un Vice President Product et un Chief Product Officier n’est pas énorme, et le titre est utilisé de manière interchangeable pour désigner le responsable du produit le plus haut placé dans l’entreprise. Mais dans les grandes organisations possédant les deux rôles, nous pouvons à nouveau emprunter à nos amis ingénieurs pour clarifier la différence. Le Vice President Product est responsable de l’équipe, des processus et de la réalisation des tâches, tandis que le Chief Product Officer est responsable de la vision du produit, de l’architecture du produit et de l’alignement organisationnel global.

La taille unique ne convient pas à tous

Bien entendu, la plupart des entreprises n’ont pas besoin de tous ces niveaux, il est donc important de réfléchir à la manière dont cela s’intègre dans votre organisation. Dans une start-up, vous pouvez avoir un seul Product Manager. Au fur et à mesure que vous vous développez, deux Product Managers peuvent être rattachés à un Head of Product ou à un Vice President Product. Ce n’est qu’à mesure que l’entreprise se développe et que la gamme de produits s’étoffe que vous devez envisager d’autres niveaux. Comme pour tout ce qui concerne les produits, ces structures d’équipe et ces niveaux doivent être alignés sur les besoins des clients. De cette façon, vous pouvez motiver et organiser les équipes en fonction des objectifs de votre entreprise.

Product Owner ≠ Product Manager

Product Owner est un rôle professionnel issu d’Agile et de Scrum, et bien que de nombreuses organisations l’utilisent comme un titre de poste interchangeable avec Product Manager, ce n’est pas correct. Dans Scrum, le Product Owner est défini comme la personne qui est responsable de la préparation du backlog. En Agile, il est défini comme le représentant de l’entreprise, et ni l’un ni l’autre ne décrit entièrement l’étendue des responsabilités d’un Product Manager.

Le Product Owner est un rôle que vous jouez dans une équipe Agile, tandis que le Product Manager est le titre de poste d’une personne responsable d’un produit et de son résultat sur le client et l’entreprise.

Beaucoup de Product Owners sont d’excellents Product Managers, et ils devraient simplement changer leur titre. Mais un bon nombre de Product Owners ont simplement suivi un cours de Product Owner certifié Scrum et pensent maintenant qu’ils sont équivalents à un Product Manager. Ce faisant, ils sont voués à l’échec car ils ne considèrent jamais le rôle plus large. Donc, si vous confiez à un Product Owner des responsabilités plus larges de gestion de produit, assurez-vous de lui fournir la formation dont il a besoin pour maîtriser toute l’étendue du rôle (et changez ensuite son titre).

Structure = Clarté

L’existence de structures claires et communes pour les titres de postes de gestion de produit dans nos équipes nous aidera tous à mieux comprendre nos carrières, nos rôles et nos équipes. Cette structure devrait fournir la bonne base pour que vous et vos équipes puissiez-vous poser les questions suivantes : Les titres de votre équipe reflètent-ils fidèlement leurs emplois ? Sont-ils suffisamment clairs pour que les candidats qui consultent vos offres d’emploi sachent pour quoi vous les recrutez et si le poste est pour eux ? Ou bien devez-vous repenser votre structure pour maximiser la clarté ?