Au cœur du lancement d’un nouveau produit se trouve un point de tension fondamental entre le comportement de l’entreprise et celui des marchés. Et le lancement de produit détermine souvent le succès ou l’échec. Le lancement d’un produit est l’étape la plus sensible pour atteindre la croissance. Elle est aussi une période intense, complexe et risquée. Une planification minutieuse aide le Product Manager à avoir de meilleures chances de succès, ce qui se traduira par une meilleure position de l’entreprise tout au long du cycle de vie du produit.

Le Product Manager aura une idée claire des outils, de l’approche et des capacités de lancement de produit nécessaires. Il mettra en place un processus efficace et performant, et un groupe de lancement transversal pour orchestrer et intégrer les activités sur l’ensemble des fonctions et des zones géographiques.

Avec l’appui du Product Manager, ce groupe sera le centre d’excellence qui supervisera le lancement, gérera l’adéquation du produit avec le portefeuille existant et guidera les équipes afin que chaque lancement de produit bénéficie d’un avantage concurrentiel et stimule la croissance.

A la fin de ce programme exécutif, les participants auront :

• Compris les actions nécessaires et améliorer les compétences et aptitudes-clés nécessaires à la mise en œuvre du processus de lancement du produit, tels que : processus et méthodes de vente, soutien à la clientèle, négociation, gestion des forces de vente et communication interculturelle, ce qui va se traduire par une meilleure acceptation par le client.
• Identifié les membres-clés de l’équipe les mieux adaptés pour gérer le lancement de produit et établir des relations solides pour être plus compétitive.
• Identifié, optimisé et amélioré le processus de lancement du produit permettant une commercialisation plus rapide du produit et à moindre coût.
• Augmenté les chances de l’adoption du nouveau produit en générant des ventes et des bénéfices dépassant les attentes des investisseurs.

Dans ce programme exécutif, vous apprendrez l’art de lancer des produits innovants et comment exécuter et gérer avec succès le pré-lancement et le post-lancement.

Il vous fournira des connaissances pertinentes et compétences spécifiques : processus de lancement de produits, processus et méthodes de vente, soutien à la clientèle, négociation dynamique, gestion des forces de vente et communication interculturelles en affaires, tout en évitant ou en surmontant les pièges et les problèmes les plus courant.

En plus, il mettra à profit les meilleures pratiques et les concepts, des outils et des techniques pour favoriser l’excellence organisationnelle en utilisant des équipes de lancement de produits pour obtenir un soutien interne pour votre produit et mettre en œuvre votre plan de lancement. Cette orientation plus stratégique augmentera vos chances d’atteindre ou de dépasser vos objectifs d’affaires.

Les différents sujets sont couverts comme suit :

A. Processus de lancement de produit

• Développer et mettre en place un plan de lancement du produit et un processus efficaces.
• Mettre en place une plateforme de lancement, et choisir une équipe de base provenant de différents départements et services de l’entreprise.
• Evaluer le budget nécessaire et optimiser les coûts de lancement du produit.
• Identifier et analyser les scénarios de risques potentiels.
• Développer et gérer un tableau de bord, et évaluer les KPIs : New Product Vitality Index (NPVI).

B. Processus de vente

• Développer et mettre en place une infrastructure de vente et définir les processus nécessaires.
• Développer une approche commerciale stratégique optimisée pour votre entreprise.
• Etablir des priorités de croissance qui mènent à des stratégies de vente performantes et gagnantes.
• Développer une approche efficace de mise sur le marché du produit.

C. Méthodes de vente

• Sélectionner et mettre en œuvre une méthodologie parmi les 10 méthodologies de vente (Hunter’s Method vs Gardener’s Method).
• Créer et expérimenter le pitch pour séduire et acquérir les clients (Effective Sales & Product Pitch).

D. Soutien à la clientèle

• Développer et mettre en place une méthodologie de satisfaction et fidélisation du client (Gardener’s Method).
• Utiliser le 5 techniques d’appui et d’accompagnement (QUEST – 3F – HEARD – ELI5 – MEMLIST Techniques).
• Mettre en œuvre un appui et un accompagnement aux clients avant, pendant et après-vente (Customer Life Cycle Method).

E. Négociation dynamique

• Elaborer et perfectionner des techniques, des tactiques et des stratégies de négociation plus efficaces.
• Planifier, préparer et exécuter une négociation de manière créative et gagnante.
• Identifier et éliminer les obstacles au succès, et traiter avec des gens irrationnels et des relations difficiles.
• Mener et pratiquer des discussions de négociation dans différentes situations en acquérant de nouveaux outils et de nouvelles compétences.

F. Gestion des forces de vente

• Définir et établir le rôle des forces de vente comme faisant partie intégrante d’une stratégie de mise en marché.
• Recruter, former et mettre sur pied une équipe de vente au niveau locale, nationale et internationale.
• Maîtriser les principes et les outils nécessaires à la mise en œuvre d’initiatives de force de vente axées sur le succès.
• Déployer la force de vente pour maximiser la couverture des marchés spécifiques au nouveau produit.

G. Communication interculturelle en affaires

• Comprendre le concept de culture et ses implications sur la perception, le comportement et la communication interculturelle.
• Développer et appliquer un modèle pour comprendre toute interaction commerciale, industrielle et d’entreprise (Cultural Iceberg Model – Confrontation & Emotion Model).
• Identifier, analyser et comprendre les facteurs-clés de la communication interculturelle et les normes comportementales à travers les 5 continents.
• Se familiariser aux expressions corporelles, langages et codes vestimentaires dans les affaires (Body Language Model – Verbal & Non-Verbal Communication Matrix).
• Développer et mettre en pratique une communication interculturelle avec succès avec des partenaires de cultures différentes.

Conçu comme un atelier hautement interactif, ce programme est basé sur des cours, des exercices, des jeux de rôle, du coaching par des pairs, des études de cas, des clips vidéo, des présentations, des récits et des discussions pour un transfert et une rétention efficaces d’idées avec le corps enseignant et vos pairs tout au long du programme.

Les participants acquerront les connaissances et les compétences permettant de prendre de meilleures décisions et d’établir un vocabulaire commun qui les aideront à communiquer efficacement leurs objectifs et leurs décisions au sein de l’entreprise.

Cela encourage les participants à comprendre les différents aspects de leur personnalité et favorise ainsi la découverte individuelle et la réalisation de soi. A la fin du programme, les participants sont encouragés à puiser dans leur énergie et leur motivation accrues et à les traduire en résultats.

Ce programme exécutif est recommandé et conçu pour des cadres moyens et supérieurs, des chefs de département, des managers, tels que :

• Product Manager,
• Product Development Manager,
• Innovation Manager,
• Sales & Marketing Manager,
• Brand Manager,
• Digital Marketing Manager,
• Business Development Manager,
• Project Manager,
• R&D Manager,
• Engineering Manager,
• Finance & Investment Manager,

des entrepreneurs et des fondateurs d’entreprise de toutes tailles, y compris les start-ups, qui souhaitent améliorer leurs connaissances et compétences en matière de développement de produits et services B2B et B2C, et de gestion du portfolio de produits.

Tous les participants quittent ce programme avec de nouvelles compétences, des outils spécifiques et un cadre de travail qu’ils appliquent immédiatement ainsi qu’un réseau d’affaires élargi pour avoir un impact stratégique significatif au sein de leur entreprise.