La réponse la plus simple à la question : Qu’est-ce que le marketing de produit ?

Quiz : Si vous deviez définir le marketing de produit en ce moment, que diriez-vous ?

Beaucoup de gens ont du mal à répondre à cette question – mais ne vous inquiétez pas, ce n’est pas de votre faute. Bien que le marketing de produit soit un département important dans les entreprises B2B et B2C, il est difficile d’en trouver une bonne définition, même sur Google.

Ce qui rend la tâche particulièrement difficile, c’est que c’est l’une des rares fonctions qui touche au produit, au marketing et aux ventes. Tout se résume à la connaissance du client cible et aux essais pour trouver des moyens d’en savoir plus sur lui et la meilleure façon d’interagir avec lui.

Qu’est-ce que le marketing de produit ?

Le marketing de produit est le processus de mise sur le marché d’un produit. Il s’agit de décider du positionnement et du message du produit, de lancer le produit et de s’assurer que les vendeurs et les clients le comprennent. Le marketing de produit vise à stimuler la demande et l’utilisation du produit.

Le marketing de produit ne s’arrête pas une fois que le produit a été mis sur le marché (si c’était le cas, les spécialistes du marketing de produit d’une entreprise n’ayant qu’un seul produit n’auraient pas grand-chose à faire après le lancement du produit). Le processus de marketing d’un produit se poursuit bien après son lancement pour s’assurer que les bonnes personnes connaissent le produit, qu’elles savent comment l’utiliser et que les besoins et les commentaires de ces personnes sont pris en compte tout au long du cycle de vie du produit.

Inspiré par l’ancien directeur du marketing de produit de HubSpot, Rick Burnes, parlons de l’endroit où commencer dans le marketing de produit, des étapes à suivre pour lancer un produit, et des autres aspects de votre entreprise qui peuvent soutenir ce produit à mesure qu’il se développe.

Maintenant, entrons dans le vif du sujet. A quoi ressemble le processus du marketing de produit avant, pendant et après le lancement d’un produit ?

Le marketing de produit commence avec votre client

Les premières années de HubSpot ont été confrontées à un défi auquel beaucoup de petites entreprises sont confrontées : L’ambiguïté du produit. A l’exception de la petite majorité des personnes qui percevaient HubSpot comme des « services de marketing » – qui font effectivement partie de notre pile de produits – notre perception était constituée de nombreux autres termes que notre public utilisait pour nous décrire.

C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises mettent en place une opération formelle du marketing de produit, et cela commence par votre « Buyer Persona ».

Un excellent produit ne signifie rien s’il n’attire pas l’attention des personnes qui pourraient en bénéficier. Alors, quel est votre public pour ce produit ? Comment (et où) les atteignez-vous, et quelle est l’histoire que vous racontez pour leur présenter ce produit ? Lorsque vous préparez le lancement d’un produit, il est essentiel de travailler avec le reste de votre équipe de marketing pour identifier votre client et ce message.

Les sept étapes cruciales du marketing de produit

Lorsque les responsables du marketing de produit savent exactement à qui s’adresse leur produit, le marketing peut commencer. Voici sept choses que les responsables du marketing de produit peuvent faire avant, pendant et après l’entrée de leur produit sur le marché :

#1. Recherche du produit : Un produit utile et bien conçu n’est pas fabriqué dans le vide, et il n’est pas non plus commercialisé dans le vide. Dans les semaines et les mois qui précèdent le lancement d’un produit, les responsables du marketing de produit travaillent avec les développeurs du produit pour le tester en interne et en externe dans des environnements bêta contrôlés.

#2. Histoire du produit : Les produits sont également mis sur le marché sous la forme d’une histoire. Quel problème le produit résout-il ? Qui est confronté à ce problème ? Comment le produit résout-il ce problème ? Qu’est-ce qu’il fait que les concurrents ne font pas ?

#3. Contenu axé sur le produit : L’étape suivante du marketing de produit est le bureau des créateurs de contenu. Ici, les spécialistes du marketing de produit peuvent créer et tester par A/B divers textes de marketing, contenus de blog, études de cas et pages de renvoi sur leur site Web – tous consacrés à la description littérale du produit.

#4. Plan de lancement du produit : Aucune équipe du marketing de produit n’est complète sans un plan de lancement écrit, détaillant chaque étape du processus de marketing et les responsables de chacune d’entre elles.

#5. Réunion de lancement du produit : Lorsque le produit est lancé, toutes les personnes concernées se réunissent le jour de sa sortie. Tout comme le lancement d’une fusée, c’est l’heure de gloire du spécialiste du marketing de produit – c’est l’apogée de la campagne du marketing de produit.

#6. Engagement de la communauté : Lorsque le marketing de produit génère suffisamment de buzz autour du produit au sein de l’industrie, il est courant que l’équipe de marketing tire parti de ce que le marché dit d’elle. Cela implique de contacter les partenaires, les influenceurs et les clients existants pour obtenir des commentaires.

#7. Aide à la vente : Alors qu’un produit est en cours de préparation pour le marché, l’équipe de vente attend dans les coulisses pour développer une stratégie de vente autour de cette nouvelle opportunité commerciale. Il incombe à l’équipe du marketing de produit de rencontrer le personnel de vente avant, pendant et après le lancement du produit sur le marché. Cela permet de s’assurer que le message créé pour ce produit est cohérent jusqu’au premier appel de vente.

Lorsque vous mettez en place votre équipe du marketing de produit et votre stratégie du marketing de produit, réfléchissez à la manière dont les éléments ci-dessus pourraient prendre forme et aux personnes avec lesquelles vous devrez travailler pour en faire un succès.