Développement de produits : Comment surmonter la peur de l’échec ?

Nous avons tous des idées.

La principale différence entre la plupart des gens et les fondateurs est que nous agissons sur nos idées pour les concrétiser ou découvrir si elles ne fonctionnent pas.

En réalité, tout le monde peut agir sur des idées – si nous surmontons la peur de l’échec.

Je vais vous exposer mon approche, et j’admets que je ne m’exécute pas toujours de cette façon. Je saute parfois des étapes et je m’efforce constamment d’améliorer ma discipline. Il s’agit probablement d’une situation du type « faites ce que je dis, mais pas ce que je fais ». Mais ce cadre, lorsqu’il est respecté, peut vous aider à acquérir la confiance dont vous avez besoin pour mettre en œuvre une idée géniale.

Structure de l’expérience

#1. Hypothèse

Enoncez ce que vous croyez être vrai. Les voyages d’affaires peuvent parfois être pénibles. Vous devez établir ce que signifie « craindre » un voyage d’affaires. Comment allez-vous interpréter l’information ? Lorsque quelque chose est qualitatif, vous aurez besoin de critères d’acceptation pour définir ce qui est un résultat souhaitable et ce qui ne l’est pas. Le quantitatif est plus facile, mais vous devez toujours définir le succès et l’échec. Mais ne confondez pas l’activité (j’ai parlé à 10 personnes) et les résultats (quatre personnes ont convenu que c’était nul).

#2. Conception

Concevez votre expérience. Parfois, vous aurez besoin de quelque chose de simple : Je vais parler à 10 hommes d’affaires et les interroger sur leur expérience des voyages d’affaires au cours de l’année écoulée. Il est très important de déterminer comment vous allez mesurer l’activité (facile) et les résultats (plus difficile) et de préciser comment vous allez valider les critères d’acceptation de votre hypothèse.

#3. Evaluez

Après avoir réalisé votre expérience, testez les résultats par rapport à vos hypothèses. J’ai parlé à huit personnes. Quatre d’entre elles aimaient vraiment voyager pour le travail, trois ne pouvaient s’empêcher de parler de la douleur et une souhaitait ne pas avoir à voyager du tout. Utilisez les critères que vous avez définis plus tôt dans la phase de conception et respectez-les.

#4. Adaptez

Vous avez maintenant créé l’élément essentiel : Une boucle de rétroaction. Prenez ce que vous avez appris et passez à l’étape suivante. Si vous avez validé l’hypothèse, passez à un échantillon plus grand. Si vous l’avez invalidée, recommencez. Si vous avez appris quelque chose qui nécessite juste une mise au point, ajustez et réessayez.

Vous pouvez rendre cela aussi compliqué ou aussi simple que vous le souhaitez, mais vous devez conserver cette structure pour chaque expérience que vous réalisez.

Appliquer la structure d’expérimentation par étapes

La meilleure façon d’appliquer la structure d’expérimentation est de procéder par étapes en utilisant la boucle de rétroaction pour vous guider :

Etape 0 à 1

Allez au fond du problème. La plupart des idées sont des « solutions », ce qui est énergisant. Le véritable pouvoir réside dans la compréhension profonde du problème. Il est important de parler avec les personnes qui ont le problème que vous voulez résoudre et de creuser pour comprendre leur point de vue. Utilisez la structure d’expérimentation pour tester votre compréhension du problème en tant qu’hypothèse initiale. Ce processus précoce est souvent appelé « découverte du client ». Vous recherchez un signal positif indiquant que vous êtes sur la bonne voie pour résoudre le problème – si vous n’avez pas de signal positif, restez ici et révisez.

Etapes 1 à 10

Sur la base de ce que vous avez appris à la première étape, parlez à environ 10 personnes qui correspondent aux caractéristiques que vous avez découvertes et validez le problème et votre solution. Vous êtes à la recherche d’un signal et devez définir dans votre étape d’hypothèse ce que vous accepterez comme signal. Parfois, vous pouvez considérer trois ou quatre validations comme une victoire; parfois, vous pouvez supposer que « tout le monde » veut quelque chose, dans ce cas, vous en recherchez neuf ou dix. Le fait de trouver plus que ce que vous attendiez devrait augmenter votre confiance. Si vous en trouvez moins, vous devrez peut-être reculer d’une étape avant de poursuivre.

Etapes 10 à 100

A ce stade, vous êtes assez confiant. Vous devez maintenant devenir un peu plus quantitatif et structuré. Il peut s’agir de 100 conversations, mais il est plus probable qu’il s’agisse d’une sorte d’expérience numérique, comme un courriel d’inscription pour mesurer l’intérêt. Vous recherchez un taux de réussite suffisamment élevé pour passer à l’étape suivante et investir du temps et des ressources.

Etapes 100 à 1’000

A ce stade, vous augmentez votre échelle et affinez votre ciblage. Vous devrez peut-être diffuser des publicités numériques pour générer du trafic. Vous avez probablement besoin d’un Produit Minimum Viable (MVP, Minimum Viable Product). C’est à ce stade qu’un certain capital est investi, mais vous obtenez également des chiffres clés : Nous avons conduit 1’000 personnes vers notre solution; 182 se sont inscrites et 27 ont accepté d’acheter. Le taux de conversion s’est-il maintenu ? Vous avez maintenant des données qui peuvent intéresser les parties prenantes.

Etapes 1’000 à 10’000

Vous avez maintenant validé le fait que vous avez au moins un produit avec lequel un certain sous-ensemble de personnes veulent s’engager et l’acheter. Cette étape, si elle est validée à un niveau raisonnable, devrait vous donner la confiance nécessaire pour mettre en place un plan plus important. Si vous êtes une entreprise établie qui teste un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité, vous avez maintenant la confiance nécessaire pour investir davantage. Si vous envisagez de créer une entreprise, vous devez déterminer si le marché exploitable du produit peut soutenir une entreprise à part entière ou non.

Vous pouvez appliquer cette structure expérimentale de base à presque tous les processus de développement de produit. Ce n’est pas tout ce que vous devez faire, mais c’est un bon outil à pratiquer et à garder dans votre boîte à outils.