Transition vers la gestion de produit

Les Product Managers évoluent souvent de manière organique dans leur rôle après avoir occupé un autre poste lié à l’amélioration d’un produit ou d’un service. Le marketing, les ventes, la gestion de projet et l’ingénierie sont des domaines qui peuvent vous aider à démontrer votre connaissance approfondie du produit et votre perspicacité.

En fait, une partie de la meilleure expérience dans une carrière de gestion de produit provient de ce que vous avez fait auparavant. Apprendre progressivement ce qu’il faut pour vendre, personnaliser ou développer un produit est la première étape pour diriger une équipe de produit. Je l’ai appris moi-même après être passé d’une formation d’ingénieur à une nouvelle carrière de Product Manager technique.

Ma vie passée en tant qu’ingénieur a influencé la façon dont j’ai dirigé le produit depuis l’avant. J’avais déjà vécu les difficultés d’un ingénieur au sein d’une équipe de produit. J’ai donc tout fait pour être le leader de la gestion des produits que j’avais souhaité – quelqu’un qui comprenait le processus de développement de produit, rédigeait des exigences claires et expliquait toujours le « pourquoi ».

Votre expérience passée en matière de produits influencera la façon dont vous dirigerez une équipe de produit. Mais voici le paradoxe – vous devez permettre à d’autres personnes d’occuper ces rôles dès maintenant si vous voulez diriger les produits avec conviction.

Il est naturel pour chacun d’entre nous d’appliquer sérieusement notre expérience à un nouveau rôle. En fait, cela peut être la base d’une « affinité naturelle » qui se transforme en un style de gestion de produit. Vous avez peut-être passé d’innombrables heures avec des clients, à vous plonger dans le code ou à communiquer la voix du client (VoC, Voice of Customer). Explorer d’où viennent les Product Managers – marketing, ingénierie des ventes, etc – aide les personnes en transition à voir comment elles peuvent rester ouvertes tout en dirigeant des équipes de produit collaboratives.

Utilisez ce que vous avez appris pour rester curieux de ces rôles et de leurs contributions à votre produit. Cette curiosité vous rend réceptif à ce que les membres de votre équipe peuvent vous dire. Leurs idées vous aideront à diriger le produit plus efficacement.

Voici les rôles dont je vois généralement émerger les Product Managers. Chacun d’entre eux offre une perspective et un ensemble de compétences uniques pour un Product Manager émergeant.

Marketing

En tant que Marketing Manager, vous avez piloté le positionnement de votre produit. Vous avez dirigé les activités de mise sur le marché, conçu des campagnes trimestrielles et expliqué la valeur de votre produit. La communication claire est votre compétence principale – et heureusement pour vous, elle est essentielle pour les Product Managers. Cette expérience vous aidera à fournir la stratégie dont votre Product Marketing Manager a besoin pour positionner le produit et les prochaines versions avec la bonne approche axée sur les objectifs.

Vous vous souvenez d’avoir toujours été celui qui voyait dans les angles du marché. Maintenant, vous pouvez utiliser votre expérience pour aider votre équipe de marketing à faire de même.

Ventes

Vous vous souvenez des visites hebdomadaires chez les clients ? Que diriez-vous de travailler sur les points sensibles du produit avec vos prospects ? Vos anciennes journées de travail sur la route peuvent devenir l’arme secrète de votre équipe de produit. En effet, votre expérience passée vous donne une excellente occasion de vous rapprocher de votre équipe de vente.

Demandez donc à votre équipe de vente actuelle quels sont les aspects de votre produit pour lesquels elle doit faire preuve de créativité afin de réussir la démonstration. Ensuite, posez des questions directes qui abordent les problèmes potentiels. Quand les représentants des ventes ont-ils l’impression de perdre la confiance lorsqu’ils présentent votre produit ? Quels changements simples permettraient de révéler davantage la véritable valeur du produit ?

Les réponses à ces questions n’ont peut-être pas de solutions faciles. Mais c’est précisément le but. Vous devriez demander au service des ventes comment votre produit peut mieux vendre une image globale et conclure l’accord du client. Et vous savez quelles questions poser, car vous aussi, vous avez eu un quota.

Engineering

Cette transition touche le cœur du processus de développement de produit. Vous possédiez le « comment » en tant qu’ingénieur. Maintenant, en tant que Product Manager, vous vous occupez du « pourquoi », du « quand » et du « quoi ». Cela exige un ensemble de compétences différent. Et cela peut être déstabilisant au début.

Nous avons tous été tentés par notre propre version de l’impulsion « Bon sang, ne pouvons-nous pas simplement faire en sorte que cela fonctionne de cette façon ? », surtout lorsque nous pensons que c’est techniquement vrai, du temps où nous écrivions du code. Mais croyez-en l’expérience : Résistez à cette tentation. Même si vous pensez avoir raison, le « comment » n’est plus de votre ressort.

Expliquez plutôt l’expérience client que vous essayez d’offrir et pourquoi elle est importante pour l’entreprise. Ce faisant, rappelez-vous ce que vous avez ressenti lorsque vous avez codé avec conviction en vous basant sur le fait que le travail que vous faisiez était important pour les clients et l’entreprise.

Les Product Managers viennent de partout. Utilisez donc votre expérience professionnelle passée pour renforcer les capacités des membres de votre équipe de produit qui occupent les mêmes fonctions aujourd’hui. C’est là la clé d’un excellent Product Manager – constituer une équipe de collaborateurs passionnés qui contribuent à la réussite de votre produit.

Quelle que soit votre origine, lorsque vous passez d’un rôle antérieur à la gestion de produit, vous apportez une empathie inestimable « à leur place » aux membres de votre équipe. Et vous pouvez utiliser vos expériences passées pour devenir un Product Manager plus ouvert.

Votre valeur en tant que Product Manager sera mesurée en faisant en sorte que les membres de votre équipe deviennent eux-mêmes de grands dirigeants. Alors, regardez d’où vous venez, et essayez d’utiliser votre expérience pour façonner votre orientation et celle de votre produit.