Les 3 meilleures pratiques pour revitaliser votre processus de stratégie de produit

La mise sur le marché d’un nouveau produit peut être un voyage exaltant. De la génération d’idées aux premières étapes du développement du produit, en passant par les tests de marché et la concrétisation de votre vision, le processus de stratégie de produit comporte de nombreuses étapes passionnantes. Pourtant, de nombreux aspects de l’élaboration d’une stratégie de produit peuvent également être assez écrasantes, en particulier lorsqu’il s’agit de positionner habilement votre nouveau produit (ou un produit récemment amélioré) pour répondre aux besoins, aux préoccupations et aux défis uniques de vos clients – le tout dans le cadre d’un calendrier de lancement opportun qui donne à votre produit un avantage sur un marché encombré.

Dans cet article, nous allons mettre en évidence trois meilleures pratiques que vous pouvez utiliser pour revitaliser votre processus de planification de produits, ce qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux, à faire face aux changements du marché, à surmonter de nouveaux obstacles et à obtenir plus de succès par les résultats plutôt que par les produits. Nous avons inclus plusieurs exemples de stratégie de produit pour lancer l’analyse de vos propres produits.

Qu’est-ce qu’une stratégie de produit ?

Une stratégie de produit aborde les objectifs qu’une entreprise a pour son produit et les actions nécessaires pour atteindre ces objectifs. Une stratégie de produit complète doit répondre à quatre questions clés :

• A qui s’adresse le produit ?
• Comment le produit profitera-t-il à ces consommateurs ?
• Quels sont les principaux objectifs du produit tout au long de son cycle de vie ?
• Comment allez-vous différencier votre produit de la concurrence ?

Les réponses à ces questions vous aideront à établir votre modèle de stratégie de produit. Considérez votre stratégie de produit comme une vision ou une feuille de route de bout en bout pour votre produit. Dans le cadre de cette définition de la stratégie de produit, vous pouvez rapidement former un système d’objectifs mesurables.

En fonction de votre produit ou de votre secteur d’activité, ce système peut inclure la fixation de dates et d’heures pour l’achèvement de votre prototype, l’affectation de ressources et l’élaboration d’un plan marketing pour la mise sur le marché.

Comme toute feuille de route, votre stratégie de produit aura son lot de détours imprévisibles et d’obstacles inévitables à franchir sur le chemin de votre destination. C’est là que les trois meilleures pratiques pour revitaliser votre processus de stratégie de produit vous seront utiles.

Conseils pour développer une stratégie de produit

#1. Démarquez-vous en offrant une solution, pas seulement un produit

Pensez aux produits les plus mémorables et les plus emblématiques du monde. Des marques vénérables comme Coca-Cola, Apple et IKEA sont probablement parmi les noms qui vous viennent à l’esprit.

Pourquoi ces produits sont-ils populaires ? Surtout quand il y a tant d’articles similaires sur le marché. Ils se distinguent parce que leur stratégie de produit consiste à satisfaire des besoins humains fondamentaux, comme :

• Le besoin d’appartenance ou d’identification à un groupe.
• Le besoin d’être compris ou de s’exprimer.
• Le besoin d’accomplissement et d’indépendance.

Coca-Cola n’a jamais été une simple entreprise de boissons. Même sa bouteille exclusive reflète son statut de marque distinctive avec une mentalité mondiale. Apple offre plus que des smartphones et des ordinateurs portables : Elle représente un style de vie et une éthique créative. En tant que première entreprise publique américaine à 1’000 milliards de dollars, personne n’a autant changé l’apparence, la sensation et le fonctionnement des produits qu’Apple.

Avec IKEA, les gens ne se contentent pas d’acheter des meubles au design minimaliste. Ils éprouvent un sentiment d’accomplissement en travaillant de leurs mains ou en faisant preuve de frugalité.

De telles distinctions offrent aux clients le type de valeur que les concurrents ne peuvent pas facilement égaler. Et les solutions que vous proposez ne se limitent pas aux caractéristiques du produit. Votre stratégie de produit peut s’appuyer sur la commodité découlant de la capacité de votre entreprise à s’assurer un espace privilégié dans les rayons des magasins ou de son utilisation de l’extraction de données sur les clients pour créer de nouveaux produits.

La résolution de problèmes crée de la valeur. Et la valeur aidera toujours votre produit à se démarquer.

Dans le cadre de votre stratégie de produit, assurez-vous de pouvoir identifier les problèmes auxquels vos clients sont confrontés et la solution que votre produit apporte. Si cela s’avère difficile, prenez le temps de réévaluer la situation.

#2. S’adapter rapidement aux changements du secteur pour ne pas devenir un « one-hit wonder »

Les gens sont naturellement attirés par les produits (et les entreprises) qui offrent une valeur que les autres ne peuvent égaler. Cette valeur n’est pas seulement liée au coût. C’est la façon dont un produit continue à se différencier de ses concurrents ou dont une entreprise s’efforce de rester pertinente pour ses clients.

La fidélité des clients évolue. Donc, si vous avez déjà un produit performant, résistez à l’envie de vous reposer sur vos lauriers. La connaissance de la situation doit faire partie de votre stratégie de produit.

Et si un changement ou une perturbation au sein de votre secteur crée une opportunité, saisissez-la.

Un exemple concret. Aujourd’hui, le terme « à la demande » fait partie du langage courant. Mais selon Variety, ces mots désormais familiers ont été rejetés par John Antioco, ancien CEO (Chief Executive Officer) de Blockbuster, lorsqu’il a brusquement mis fin aux négociations avec une « très petite entreprise de niche » en 2000.

Cette entreprise était Netflix. Son fondateur, Reed Hastings, a demandé 50 millions de dollars pour céder son entreprise. En 2018, Netflix a ensuite enregistré le plus gros bénéfice américain de son histoire – 845 millions de dollars.

Quant à Blockbuster, en janvier 2014, l’ensemble de ses 300 magasins américains détenus par des entreprises ont fermé. A une époque, elle avait dominé le secteur de la location de vidéos. Mais ses dirigeants n’ont pas su reconnaître l’opportunité d’acquérir l’activité florissante de Netflix dans le domaine des DVD (Digital Versatile Disc) par courrier.

Contrairement à son prédécesseur, Netflix ne sera pas une entreprise à succès. Elle allait modifier sa stratégie de produit pour adopter le streaming en ligne et commencer à créer sa propre programmation originale.

Les industries changent rapidement, tout comme la fidélité des clients. Comme vous pouvez le constater à partir de ces exemples de stratégies de produit, vous devez être prêt à modifier ou à adapter votre offre de produits en conséquence. Et profitez toujours des opportunités de gains rapides.

#3. Utiliser l’auto-perturbation pour inspirer une croissance et une innovation durables

Rien n’est éternel. Il en va de même pour la demande du marché et la croissance durable.

Les intérêts des gens finissent par changer. Le public autrefois nombreux pour votre produit commence à diminuer et est lentement remplacé par une nouvelle génération de consommateurs. Une génération avec des goûts et des perspectives différents. Inévitablement, la demande pour votre produit stagne complètement.

Dans cette situation, il semble que vous soyez devenu une victime du succès ponctuel de votre produit.

Comme le décrit Clay Christensen, consultant en stratégie de croissance et auteur renommé, dans son livre à succès, si vous travaillez dans le domaine de la technologie, vous savez que le cycle de vie des produits se répète sans cesse. En gros, cela ressemble à ceci :

• Votre nouveau produit est un succès et se crée un public.
• Un nouveau produit émerge et fait monter les enchères de l’innovation.
• Ces usurpateurs se développent également, pour être déplacés à leur tour.

Christensen suggère que la croissance durable provient d’une recherche agressive pour tuer votre vache à lait avant que quelqu’un d’autre ne le fasse. Au lieu d’essayer de protéger ce que vous avez déjà, vos efforts d’innovation peuvent avoir besoin de le détruire. Une fois que vous êtes prêt à cannibaliser votre public existant, vous pouvez avoir une stratégie de produit qui peut survivre à long terme.

Steve Jobs a dit un jour : « Si vous ne vous cannibalisez pas vous-même, quelqu’un d’autre le fera ».

Bien sûr, l’iPhone a cannibalisé une grande partie de l’activité iPod d’Apple. Et l’iPad a cannibalisé la vente de Macs. Pourtant, la stratégie de produit défendue par Jobs a prévalu parce qu’il a reconnu le public plus large qu’il voulait capturer – le marché massif de Windows.

Si Jobs avait limité sa capacité à innover de nouveaux produits par crainte de perdre des parts de marché pour ses produits phares, l’iPod et les Macbooks, Apple serait-elle la société prospère qu’elle est aujourd’hui ?

En tant que premier détaillant de livres au monde, Amazon a pris une décision similaire lorsqu’il a lancé le Kindle, sachant qu’il réduirait le public qui achetait des livres physiques. Mais l’entreprise savait aussi que si elle ne proposait pas de produit numérique, quelqu’un d’autre le ferait.

N’ayez aucune crainte dans votre stratégie produit. Votre nouveau produit innovant risque de perturber les ventes existantes. Mais alors, c’est vous qui maintenez l’innovation au cœur de votre entreprise.

Tout mettre en place – la feuille de route de votre stratégie de produit en action

Faire passer un produit de l’idée à la réalité ne se fait pas du jour au lendemain. A chaque étape du développement de produit, vous devez être prêt à innover, à vous adapter et à apporter des changements. En développant une stratégie de produit, vous serez mieux armé pour atteindre les objectifs de votre entreprise.